Новости
Семинар по коммуникациям для менеджеров проектов
Cостоялось второе занятие из цикла «Эффективная коммуникация с клиентом в условиях удаленной работы».
В самом начале занятия, в процессе довольно забавного упражнения со спичками, выполняемого в парах, участники наглядно убедились в том, насколько важно работать над качеством передачи и получения информации всем, кто участвует в общении.
Далее тренинг был посвящен тому, что участники уже осваивали и отрабатывали конкретные техники, способствующие достижению целей общения: техники активного слушания (ТАС), существующие типы вопросов, и собственно схему, по которой должна проходить эффективная коммуникация.